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オンタイム・ムーヴ公式オンラインストア利用規約（以下「本規約」といいます。）は、シチズンリテイルプラニング株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンタイム・ムーヴ公式オンラインストア（以下「本ストア」といいます。) の利用について定めるものです。本規約第1条に定義する利用者は、本規約の内容にご承諾いただいたものとみなしますので、本規約をよくお読みいただいた上、内容にご承諾いただける場合にのみ、ご利用いただくようお願い申し上げます。
第1条 定義 1. 「本サービス」とは、本ストアにて当社が提供する、全てのサービスをいいます。 2. 「利用者」とは、当社が本サービスで提供するコンテンツ（文字、イラスト、写真、画像、ロゴ、アイコン、レイアウト、デザイン、編集されたデータ、ソフトウェア等をいい、これらに限られません。以下同様とします。）を検索、閲覧又は利用する者を総称し、次項に定義される「会員」を含みます。 3. 3. 「会員」とは、「オンタイム・ムーヴ メンバーズ会員規約」第10条（会員登録）によって会員登録の申請をし、当社がこれを承認した方をいいます。
第2条 適用範囲 1. 本規約は全ての利用者に適用されます。 2. 利用者は本ストアの利用にあたり、本規約に同意の上これを遵守するものとします。 3. 当社が随時本ストア上に掲載してご案内する本サービスに関する注意事項、追加規定等（以下「追加規定等」と総称します。）は、本規約の一部を構成するものとします。 4. 本規約と追加規定等が異なる場合には、本規約の定めが優先されるものとします。
第3条 規約の変更 1. 当社は、利用者の承諾を得ることなく本規約を改訂、追加、変更または廃止することができるものとします。 2. 利用者は、本規約の変更後に本サービスをご利用になる場合は、変更後の本規約に同意したものとみなされます。ただし、法令上利用者の同意が必要となる内容変更の場合には、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
第4条 業務委託 当社は、本サービスの提供および本ストアの運営に関する業務の全部または一部を当社の指定する第三者に委託できるものとします。
第5条 設備等の準備 1. 利用者は、本ストアを利用するために必要なコンピューター設備その他のハードウェア、ブラウザその他のソフトウェアならびに通信回線の利用権等をすべてご自身の費用と責任で準備するものとします。 2. 当社は、コンピューター、通信機器、通信ソフト等の一切のサポートは行わないものとし、また利用者と各種プロバイダとのインターネット接続に関する不具合、問題等については何ら責任を負わないものとします。
第6条 サービスの利用 1. 本サービスの種類・内容等は、別途当社が本ストアに掲載するとおりとします。 2. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも本サービスの種類・内容等を修正、変更、追加、改良等をすることができるものとします。 3. 本サービスは、当社の許諾を得ずに、商用または営利目的で利用することはできません。
第7条 商品の注文 1. 利用者は、本ストアに掲載された商品の購入を希望する場合、当社が本ストアで指定する方法に従って、利用者本人が商品の注文を行うものとします。 2. インターネット上の障害、その他当社に帰責事由のない原因により利用者の注文に不着・遅延等が生じた場合、当社はそのような不着・遅延等に関して責任を負いません。 3. 当社は、本サービスの利用に関して利用者に不正行為、その他当社が不適当と認める行為があった場合は、注文をお受けしない場合があります。 4. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
第8条 売買契約の成立 1. 本サービスの通信販売における利用者との売買契約は、利用者からのご注文を承諾した旨の当社からの通知が送信された時点で、利用者と当社との間で成立するものとします。 2. 当社は、利用者との間で成立した売買契約の内容に従って所定のお届け先へ商品をお届けします。 3. 会員情報の変更の届け出がされた場合であっても、変更の届け出以前に成立した売買は、変更前の情報をもとに行われるものとします。 4. 「オンタイム・ムーヴメンバーズ会員規約」第17条（会員登録の抹消）に基づき、会員登録が抹消された場合であっても、会員は、それ以前に発生した本規約および売買契約等に基づく債務および責任を一切免除されないものとし、当該会員は、当該債務を履行し、またはその他の責任を負うものとします。 5. お届けには当社指定の配送業者が伺い、別途お申し込みのない限り、商品はお届け先の玄関でのお引渡となります。なお、お引渡をもって、当該商品の所有権および危険負担は利用者に移転します。
第9条 売買契約の解除 1. 前条に基づき売買契約が成立した後であっても、商品が手配できない事情が発生した場合、当社またはクレジットカード会社の定める審査に通らなかった場合、決済方法ごとに当社が定める期限内に代金がご入金されない場合、その他やむをえない事情が発生した場合には、当社は、当該契約を解除することができるものとします。 2. 当社は、不正取引防止のため、カード決済代行会社より不正利用懸念の連絡が入った場合は配送を保留、同社に利用者のご注文情報を提供し、当該契約を解除できるものとします。 3. 前二項の場合、当社は、当該事情の判明次第速やかに利用者に通知をおこなうものとします。なお、この場合、違約金、損害賠償、その他名目のいかんを問わず、当社は、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。 4. 前三項にかかわらず、本サービスの利用に関して 利用者に不正行為、その他当社が不適当と認める行為があった場合、または 利用者の指定する場所に商品を配送したにもかかわらず、 利用者の不在等により、 利用者へ商品を引き渡せず、配送日を含めて2週間を経過しても 利用者からなんら連絡がない場合には、当社は、 利用者との売買契約を催告することなくただちに解除できるものとします。この場合、当社は 利用者に対し、配送料等の実損額を請求できるものとします。また、違約金、損害賠償、その他名目のいかんを問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。
第10条 返品・交換 1. 当社は、商品に瑕疵・欠陥がある場合を除き、返品、交換には応じないものとします。 2. 当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合であって、商品到着後8日以内に次のお問い合わせフォームから当社へご連絡いただいたときは、ご注文いただいた商品と同仕様の商品と交換させていただきます。 ただし、在庫切れ等の理由により同仕様の商品と交換できない場合には、返金での対応とさせていただくことがあります。 （1） ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合 （2） お届けした商品に初期不良や不具合があった場合お問い合わせフォーム
第11条 保証 1. 本サービスで売買される商品に関する保証は、本ストア上に特に明示がない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。 2. 掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
第12条 利用者への通知 1. 当社から利用者に対する通知は、本規約に別段の定めがある場合を除き、利用者からあらかじめ当社に届け出た電子メールアドレス宛の電子メールの送信、本ストアもしくは会員専用ページにおける掲示または当社が適当と認めるその他の方法により行われるものとします。 2. 前項の通知は、当社が当該通知を電子メールの送信、本ストアもしくは会員専用ページにおける掲示または当社が適当と認めるその他の方法で発信した時点より、効力を生じるものとします。
第13条 著作権等 1. 本ストア上のコンテンツの著作権、商標権その他の知的財産権および肖像権またはパブリシティ権等の権利は、当社またはコンテンツ提供者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。 2. 利用者は、本ストア上のコンテンツその他掲載内容の全部または一部を、その権利者である当社またはコンテンツ提供者の許諾を得ずに使用（複製、改変、転載、転送、配布、掲示、販売、出版、放送など）することはできません。
第14条 禁止事項 1． 利用者は、本ストアの利用にあたり、本規約その他の条項で禁止する行為のほか、次の各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。利用者が禁止行為を行った場合は、当社は、事前に利用者に通知することなく本サービスの利用停止、会員資格の取消しを行う場合があります。 （1） 本サービスに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録する行為 （2） 1人で複数の会員登録を行う行為および実在または架空の第三者になりすまして本サービスを利用する行為 （3） 第三者のメールアドレス、会員IDまたはパスワードを不正に使用して本サービスを利用する行為 （4） クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為 （5） 本サービスの円滑な運営または営業を阻害する行為等、本サービスに支障をきたす行為 （6） 当社、委託先もしくは第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、または当社、委託先もしくは第三者の信用もしくは名誉を毀損する行為 （7） 他人の個人情報等を不正に使用する行為 （8） 他人のプライバシー権、肖像権を侵害する行為 （9） 当社が提供する商品およびサービスなどを営利目的で再利用する行為、または本ショップを営利目的で利用する行為 （10） 営利・非営利を問わず、本サービスを利用することにより得られる一切の情報および本サービスを構成するすべてのプログラム等を、当社または正当な権利を有する権利者の事前の許諾なく、複製、貸与、共有、譲渡、頒布、出版、放送、公衆送信、送信可能化、使用許諾、翻案、改変、その他方法のいかんを問わず、私的使用の範囲を超えて使用する行為 （11） 本サービスに接続されているコンピューター・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為 （12） 当社のサーバに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去・破壊する行為 （13） 当社のサーバに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為 （14） 前各号のほか、法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令もしくは本規約、お買い物ガイドに違反する行為または公序良俗または信義則に反する行為 （15） 前各号の行為を試みる行為、前各号に類する行為、前各号に該当するおそれのある行為、もしくは他人をして前各号の行為をなさしめ、または助長する行為 （16） その他、当社が不適当・不適切と判断した行為 2． 前項各号のいずれかに該当し、本サービスの利用停止あるいは会員資格の取消しを受けた利用者は、ただちに本サービスを利用する権利を失うとともに、当社に対して何らの請求権も取得しないものとし、以後原則として、本サービスの利用をお断りさせていただくものとします。
第15条 権利義務の譲渡禁止 利用者は、本サービスの利用により生じた権利義務の一切について、第三者に譲渡、移転等の処分または担保権の設定等をしてはならないものとします。
第16条 免責 1. 当社は、本サービスの利用に関して利用者が被った損害または損失などについて、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。 2. 当社は、利用者に対して、本サービスにおいて売買される商品、本ストアおよび本サービスの内容、提供されるコンテンツその他の情報について、利用者の特定の目的に適合すること、利用者の期待する品質・性能・機能等、その完全性、正確性、確実性、有用性、最新性等について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行うものではありません。 3. 当社は、本ストアおよび本サービス、サーバ、ドメインなどから送られるメール、コンテンツに、コンピューターウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。 4. 当社は、本サービスの全部もしくは一部の変更、追加、中断、停止または終了によって生じたすべての損失や損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。また、アクセス過多その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等が生じた場合も同様といたします。 5. 本サービスまたは本ストアに関連して利用者と第三者（他の会員・利用者を含みます。）との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者が自己の責任および費用によって解決するものとし、当社に対してなんらの損害または迷惑を与えないものとします。
第17条 サービスの中断 1. 当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、本サービスの全部または一部を中断または停止することができるものとします。 （1） 本ストアおよび本サービス提供のためのシステムの定期的または緊急の保守・点検を行う場合 （2） 火災、停電、地震、津波、洪水、噴火等の天災地変、伝染病の蔓延、戦争、内乱、動乱、暴動、騒擾、労働争議等の不可抗力や第三者による妨害行為等により本サービスの提供が不能または困難となった場合 （3） 法令等に基づく措置により本サービスの提供が不能または困難となった場合 （4） その他、運営上、技術上当社が本ストアの中断または停止がやむを得ないと判断した場合 2. 当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に本ストア上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
第18条 サービスの終了 当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。
第19条 個人情報の利用 当社は、利用者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に扱うものとします。 シチズンリテイルプラニング株式会社 プライバシーポリシー
第20条 損害賠償 利用者が本ストアの利用に伴い、本規約に違反する等利用者の責に帰する行為により、当社または第三者に損害を与えた場合は、利用者の責任において、一切の損害を賠償するものとします。
第21条 分離可能性 本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第22条 準拠法 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第23条 協議 本ストアおよび本サービスのご利用に関して、利用者と当社との間で問題が発生した場合は、利用者と当社とで協議を行い、これを解決するものとします。
第24条 合意管轄 本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則 本規約は、2025年7月24日から適用されます。